Capacitación

Temas

- Networking. Operativo, personal y estratégico. ¿Qué es? ¿Para qué me sirve?

- Identidad profesional. Branding personal. ¿Qué nos distingue? ¿A qué aspiro? ¿Cómo me posiciono/presento?

- Motivaciones internas - externas. Ficha competencias. Tipos de pensamiento. Test de Benziger. Cuatro tipo de pensamiento: Frontal izquierdo - frontal derecho - basal izquierdo - basal derecho.

- Modales, presencia, estándares. Definir estándares de calidad de servicio es una de las ocupaciones principales de quienes desean asegurar la calidad del servicio. Habilidades esenciales para ofrecer una buena atención.    

- Desarrollo profesional.  Elevator pitch. Video. Tips para armar mi elevator pitch.

- Conclusiones y cierre

Temas

- Comunicación. ¿Cuáles son los problemas de comunicación por los que atravesamos hoy?

- ¿Qué entra en juego en un proceso de comunicación?

- ¿Cuáles son los cambios que se dieron en las comunicaciones?

- PNL. El metamodelo del lenguaje. Filtros perceptivos y sus efectos.

- Aumentó la conectividad, no la comunicación. Nuevos modos y plataformas. ¿Ayudan o interfieren en la comunicación?

Ejercicio: Pensar para compartir un problema que haya surgido a partir de una falla en la comunicación.

- Ejercicio de distorsión en la comunicación.

- Redes sociales: Cómo resultan en el proceso comunicativo.

- ¿Qué comunico cuando me comunico?

- Manejo del conflicto. ¿Cómo repercute en nuestro trabajo? ¿Qué hacer cuando éste aparece?

- Conclusiones y cierre.

Expositores Nusshold Vota

Temas

- Creatividad ¿Qué es ser creativo? ¿Puedo ser creativo en cualquier trabajo? Procesos cognitivos básicos: Atención, memoria y pensamiento. Actividades para identificar cada una de nuestras  funciones cognitivas. El proceso creativo. Rutinas de pensamientos habituales vs Creatividad.  Tips para ayudar a la creatividad. 

- Cómo operan nuestros modelos mentales y nuestro sistema de creencias.   

- Mentalidad fija vs Mentalidad de crecimiento. Mini test. Explicamos de qué se trata. Ejemplos. ¿Cuáles son los beneficios? ¿Cómo actúo ante los errores?

- Para qué nos sirve conocer los procesos de la mente en nuestro trabajo? Agilidad de aprendizaje. Autoconocimiento. Autoevaluación de habilidades.

¿Qué creemos que valoran nuestros contribuyentes? Pregunta abierta.

- Paradigmas y estereotipos. Video disparador (monos). Rescate del video. ¿Qué destierra un paradigma?  En busca de la excelencia. Aspectos Actitudinales y Aptitudinales.  La importancia del conocimiento técnico para dar una buena calidad de atención y de servicio;  El lugar que no ocupo lo ocupa otro.

- Cómo se siente el cliente/contribuyente. La importancia de conectar con la necesidad del otro  para dar una buena calidad de atención y de servicio.

-Autoevaluación del servicio que ofrezco. Conclusiones y cierre.  

Equipo de expositores: Christian Canova, Guillermo Toperberg, Nieves Coria y otros - Agip

Objetivos:

Formar a los agentes de las Administraciones Tributarias Locales en el conocimiento de

los elementos de los tributos en general, y los locales en particular, a fin de profundizar

en el análisis de los impuestos, las tasas y las contribuciones, con las particularidades

que cada uno de ellos.

Temas:

Extinción de la obligación tributaria. Concepto. Modos de extinción. Pago. Concepto. Elementos. Efectos. Forma del pago. Plazo vencimientos y anticipos. Consecuencias del pago extemporáneo o de su ausencia. Los intereses su naturaleza jurídica y clasificación. Cómputo. Pago provisorio de impuestos vencidos. Condonación. Concepto, caracteres y naturaleza jurídica. Autoridad  competente para concederla. Novación. Concepto caracteres, naturaleza jurídica. Moratoria y Regularización Extraordinaria. Compensación. Concepto y caracteres. Prescripción. Concepto. Caracteres. Debate y controversias. La potestad tributaria local y su ejercicio respecto de este modo extintivo. Plazos, inicio del cómputo.  Suspensión e interrupción. Doctrina y Jurisprudencia.

Equipo de expositores: Christian Canova, Guillermo Toperberg, Nieves Coria y otros - Agip

Objetivos:

Formar a los agentes de las Administraciones Tributarias Locales en el conocimiento de

los elementos de los tributos en general, y los locales en particular, a fin de profundizar

en el análisis de los impuestos, las tasas y las contribuciones, con las particularidades

que cada uno de ellos.

Temas:

-Sujetos de la obligación tributaria. Sujeto activo y pasivo.

-Contribuyentes y Responsables. Responsabilidad solidaria. Análisis y jurisprudencia.

El responsable sustituto. La responsabilidad de los directores en el ámbito provincial.

Análisis de la jurisprudencia.

Dr. Guillermo Marconi

10.00 hs Acto de Apertura

PROGRAMA

1. Acto de Inicio
2. Actas de requerimiento y constatación
3. El impacto de Código Civil y Comercial de la Nación
4. Jurisprudencia y elementos incorporados en el derecho comparado nacional por la Ley 27.430 en el instrumento Acta
5. Nulidad de actos administrativos y de actas
6. Actos preparatorios del acto administrativo (informes y dictámenes)
7. Elementos del acto administrativo y sanciones legales por su carencia en jurisprudencia de la CIDH
8. Procedimiento tributario determinativo de oficio
9. Vías revisoras y habilitación de la instancia judicial
10. Vías procesales alternativas utilizables por el Fisco y por Contribuyentes en sede judicial.

Equipo de expositores: Christian Canova, Guillermo Toperberg, Nieves Coria y otros - Agip

Objetivos:

Formar a los agentes de las Administraciones Tributarias Locales en el conocimiento de

los elementos de los tributos en general, y los locales en particular, a fin de profundizar

en el análisis de los impuestos, las tasas y las contribuciones, con las particularidades

que cada uno de ellos.

Temas:

 Concepto de tributo. Evolución histórica y significación actual. Clasificación de tributos. Impuesto. Concepto y naturaleza jurídica. La parafiscalidad. Tasa. Concepto. Características esenciales y graduación en la doctrina y la jurisprudencia. La irrelevancia de la ventaja o beneficio. Divisibilidad del servicio. Efectiva prestación del servicio o prestación potencial. Principales características distintivas entre tasas y precios públicos. Contribuciones especiales. Concepto, naturaleza jurídica y características distintivas.

Equipo de expositores: Christian Canova, Guillermo Toperberg, Nieves Coria y otros - Agip

Objetivos:

Formar a los agentes de las Administraciones Tributarias Locales en el conocimiento de

los elementos de los tributos en general, y los locales en particular, a fin de profundizar

en el análisis de los impuestos, las tasas y las contribuciones, con las particularidades

que cada uno de ellos.

Temas:

El Derecho tributario. Principios. El tributo y la relación jurídico-tributaria. El hecho imponible y los elementos de la obligación tributaria. La exención. Concepto y naturaleza. Supuestos de exención y no sujeción. Exenciones subjetivas y objetivas, totales y parciales.

PROGRAMA

Unidad I 

Ø     Trazabilidad de la gestión de auditoría

ü  Subproceso de selección de casos. Nuevas herramientas

ü  Subproceso de recolección de la prueba: recaudos- Actas

ü  Retroalimentación

ü  Vinculación con otros procesos

Unidad II:

Ø  Objetivos  y técnicas de auditoría vinculadas a cada fase del proceso de revisión

Ø  Búsqueda del incumplimiento

Ø  Conclusión de la labor del auditor: el informe final

Fernando Diez, Especialista en Derecho Tributario

TEMARIO

1. Problemática de los distintos procedimientos sumariales. Vinculación del procedimiento administrativo con la Ley Penal Tributaria.

2. Cuestiones controvertidas en el procedimiento local: Regímenes de recaudación. Acción de repetición, plazos para accionar.

3. Análisis de las infracciones formales y materiales en el ámbito tributario local. Infracciones de los Agentes de Recaudación. Procedimientos irregulares.

Dr. Jorge Matinata – 17 de Abril de 2019- Balcarce (B)

PROGRAMA

1. Acto de Inicio
2. Actas de requerimiento y constatación
3. El impacto de Código Civil y Comercial de la Nación
4. Jurisprudencia y elementos incorporados en el derecho comparado nacional por la Ley 27.430 en el instrumento Acta
5. Nulidad de actos administrativos y de actas
6. Actos preparatorios del acto administrativo (informes y dictámenes)
7. Elementos del acto administrativo y sanciones legales por su carencia en jurisprudencia de la CIDH
8. Procedimiento tributario determinativo de oficio
9. Vías revisoras y habilitación de la instancia judicial
10. Vías procesales alternativas utilizables por el Fisco y por Contribuyentes en sede judicial.

                                  Mg. Analia Magno 

PROGRAMA

Ø  Principios constitucionales

Ø  Legislación aplicable

ü  Ley de Coparticipación

ü  Ley orgánica de las Municipalidades

ü  Ordenanza Fiscal

ü  Convenio Multilateral   

Ø  Análisis del concepto de Tasa

Ø  Análisis y Discusión de litigios en materia de la Tasa de Seguridad e Higiene

ü   Ámbito administrativo: Comisión Arbitral y Plenaria

ü  Ámbito Judicial  

Dr. Manuel Balestretti, AGIP.-

TEMARIO:

1. Domicilio Fiscal Electrónico: alcances, modalidades, excepciones, requisitos y condiciones.

2. Funcionamiento actual del sistema de Repetición

3. Secreto Fiscal: alcance, excepciones e incorporaciones.

4. Clausura: supuestos, procedimiento y vía recursiva.

5. Sistema de Declaración Jurada Simplificada. Impugnación de alícuotas aplicadas: improcedencia del procedimiento de determinación de oficio. Intimación fehaciente de pago de las diferencias de impuesto.

6. Constancia de Validación Electrónica: concepto, exhibición y requisitos.

7. Compañías de seguros y reaseguros: régimen general, base imponible y deducciones. Régimen especial respecto de los seguros de retiro.

8. Impuesto de Sellos: incorporación de exenciones. Pagarés entregados para su negociación en mercados registrados en la Comisión Nacional de Valores (CNV). Derechos de Delineación y Construcción: modificación en la forma de cálculo. Impuesto sobre los Ingresos Brutos: actividades principales, alícuotas aplicables, implementación del “NAES – Nomenclador de Actividades Económicas del Sistema Federal de Recaudación”, aprobado por la Resolución General Nº 07/2017 de la Comisión Arbitral del Convenio Multilateral.

Cra. Marcela Cerezo

PROGRAMA

Tema I:

Ø  Función de fiscalización: nuevos alcances

Ø  Auditoría fiscal: su definición y contenido

Ø  Procedimientos de auditoria

Ø  Control interno y Técnicas de Muestreo: vínculo y limitaciones en relación a la auditoría fiscal

 Tema II:

Ø  Clasificación de auditorías; tipología y alcances

Ø  Plan de auditoría

Ø  Manual de Fiscalización: contenidos básicos

Desarrollo:

• 9.00 – 9.30hs.- Apertura – A cargo del Administrador Provincial de la Administración Provincial de Impuestos de la Provincia de Santa Fe, Cr. Luciano Mohamad y de la Subsecretaria de Economía de la Municipalidad de Rosario, Dra. Margarita Zabalza

• 9.30 – 10.45hs.- Panel I: Municipios,  Fallo TSH

Ø  Dra. Gabriela Tozzini, Directora de la Especialización en Derecho Tributario de PUCA

Ø  Dr. Germán Krivocapich, Director de la Especialización en Tributación Local CeATS- Untref.-

Ø  Dr. Juan Francisco Dogliani, Director General de Legal Tributaria de la Municipalidad de Rosario

• 10.45 – 11.00hs.- Break

• 11.00 – 12.00hs.- Panel II: Técnico, Padrón Federal y Sistema para Tarjetas de crédito

Ø  Cr. Carmelo Rossi, Delegado CABA de la Agencia de Recaudación Tributaria de la provincia de Río Negro y Coordinador del Comité de Administración SIRCREB en Comisión Arbitral

Ø  Cra. Maria Esther Parravicini, Asesora en Comisión Arbitral para la Ciudad de Buenos Aires

• 12.00 – 14hs.- Panel III: Provincias, Padrón Federal y Sistema para Tarjetas de crédito

Ø  Cr. Walter D’Angela, Subdirector Ejecutivo de Recaudación y Catastro de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires- Arba

Ø  Ater, Administradora Tributaria de la provincia de Entre Ríos

Ø  Cr. Luciano Mohamad, Administrador Provincial de la Administración Provincial de Impuestos de la Provincia de Santa Fe

Ø  Cr. Demian Tujsnaider, Director General de Rentas de la Ciudad de Buenos Aires

• 14.00 – 15.00hs.- Almuerzo

1. Estado actual del tema de la prescripción y los tributos locales aplicación o no del CCYCN.

2. Los responsables solidarios y el pago de tributos.

3. Estado de la aplicación de la ley penal tributaria a los tributos locales.

4. Fallos de Corte Supremas y Superiores Tribunales, Cámaras, Tribunales Fiscales sobre ingresos brutos, sellos, etc.

5. Fallos relevantes en materia de tasas municipales (seguridad e higiene, tasas ambientales, etc.)

Dr. Jorge Matinata 

PROGRAMA

1. Acto de Inicio
2. Actas de requerimiento y constatación
3. El impacto de Código Civil y Comercial de la Nación
4. Jurisprudencia y elementos incorporados en el derecho comparado nacional por la Ley 27.430 en el instrumento Acta
5. Nulidad de actos administrativos y de actas
6. Actos preparatorios del acto administrativo (informes y dictámenes)
7. Elementos del acto administrativo y sanciones legales por su carencia en jurisprudencia de la CIDH
8. Procedimiento tributario determinativo de oficio
9. Vías revisoras y habilitación de la instancia judicial
10. Vías procesales alternativas utilizables por el Fisco y por Contribuyentes en sede judicial.

Exponen Marcela Cerezo- Hilario Iñiguez

Temas: + Contexto local y mundial: el potencial del Big Data y la Analítica + Conocimiento aplicado en la AT: Dato - Información - Conocimiento + Cómo aprovechar al máximo este potencial: Unificación código de actividades - Convenios de integración, colaboración y asistencia - Acciones conjuntas + Ejemplos de uso y aplicación en las AT: explotación de dato, visualización y analítica avanzada

Objetivo: Trabajar en los factores motivacionales detectando las propias necesidades y deseos , y cómo conectar éstos con el rendimiento en el trabajo. Identificar que la verdadera motivación es la que uno se determina y tiene gran impacto en nuestro trabajo.

Temas:

+ Distintos tipos de motivación.

+ Pirámide de Maslow.

+ Factores higiénicos.

+ Test ancla de carrera/ Test Seligman.

+ Psicología positiva y el pensamiento optimista.

Objetivo: Trabajar en el valor de la construcción colectiva, del trabajo en equipo visto desde una perspectiva de agregado de valor. Incorporar la confianza y la aceptación de distintas perspectivas para el bien común.

Temas:

+ Distintas perspectivas y la mirada colaborativa.

+ Los sistemas vistos como red: interconexión.

+ Marshmelow Challege; inteligencia colectiva.

+ La confianza.

Objetivo: Conocer qué es el estrés, cómo se produce y qué acciones podemos tomar para mitigarlo. Incorporar herramientas de relajación y atención plena para un mejor rendimiento laboral y personal.

Temas:

+ La felicidad.

+ El estrés. Cargas vs Resistencias; Pasado vs futuro.

+ Malos hábitos.

+ El poder de vetar.

+ La inteligencia emocional y la resiliencia.

+ Mindfullness o Atención plena, técnicas para descomprimir el estrés.

Objetivo: Conocer la capacidad de aprendizaje continuo que tiene el ser humano para poder desarrollar una mentalidad de crecimiento que nos ayude a mejorar nuestras habilidades y adquirir nuevas para ser más productivos en nuestro trabajo. Temas: + El cambio y cómo lo vivimos los seres humanos. + Mentalidad fija vs Mentalidad de crecimiento. + Agilidad de aprendizaje: los factores de Korn Ferry + Habilidades innatas o se adquieren. + Adaptación y flexibilidad.

Expositora: Analía Magno

+ Marco legal aplicable.

+ Cargo de Inspección.

+ Notificación: Domicilio Fiscal- Domicilio Electrónico.

+ Confección de Actas.

+ Planificación. Desarrollo: análisis de actividad, ingresos y aplicación del CM. Cierre.

+ Casos en los que procede la intervención de la Comisión Arbitral y Plenaria.

+ Análisis de casos resueltos por Comisión Arbitral y Plenaria.

Expone Dr. Gastón Vidal Quera

TEMARIO:

1. Jurisprudencia de la CSJN y de Superiores Tribunales en materia de Tributos Locales (ingresos brutos: alícuotas incrementadas y gravabilidad de exportaciones e impuesto de sellos: aspectos controvertidos) 
2. Prescripción de tributos locales y el Código Civil y Comercial de la Nación
3. Fallos de Tribunales Fiscales Provinciales (aspectos de fondo de los tributos y sancionatorios)
4. Enfoque práctico de los temas planteados.

Expositor Dr. Jorge Matinata

 TEMARIO:

1. Acto de Inicio
2. Actas de requerimiento y constatación 
3. El impacto de Código Civil y Comercial de la Nación
4. Jurisprudencia y elementos incorporados en el derecho comparado nacional por la Ley 27.430 en el instrumento Acta
5. Nulidad de actos administrativos y de actas
6. Actos preparatorios del acto administrativo (informes y dictámenes)
7. Elementos del acto administrativo y sanciones legales por su carencia en jurisprudencia de la CIDH
8. Procedimiento tributario determinativo de oficio
9. Vías revisoras y habilitación de la instancia judicial
10. Vías procesales alternativas utilizables por el Fisco y por Contribuyentes en sede judicial

Desarrollo:

• Acto de Apertura  

o   Intendente de la Ciudad de Villa Mercedes, Cr. Raúl Merlo

o   Presidente de CeATS y Administrador General de la Administración Tributaria Mendoza- ATM, Cr. Alejandro Donati

o   Subsecretaria de Ingresos Públicos de la Municipalidad de Villa Mercedes, Cra. Mariana Orlando

·      Panel I –  A cargo de Martín Gil y Héctor Flores de la Universidad Nacional de San Luis “Ciudad productiva, inteligente y del conocimiento: El e-goverment en la ciudad de Villa Mercedes - San Luis – Argentina” .-

• Panel II – A cargo de Fernando Melossi de la Municipalidad de la Ciudad de Mendoza “Ciudadanos Digitales” y de Jeremías Oubiña del Municipio de Lomas de Zamora.-
• Panel III – A cargo de Maria Natalia Ruolo de la Dirección General de Rentas de la provincia de Córdoba “Tributación Unificada” y de Pablo Antonetti de la Municipalidad de Rio Cuarto.-.-
• Panel IV – A cargo de Martín Noya de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires- Arba “Nuevo Ciclo de Servicio de Atención. Punto ARBA”; y de Walter Laspina de la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos de la Ciudad de Buenos Aires- AGIP “Gestión documental Electrónica como herramienta para la optimización del tiempo en la ATS”.-

Temas: + Características generales del Impuesto de Sellos. + Monto imponible. + Responsabilidad Tributaria: solidaridad entre partes, obligación divisible, sujetos exentos. + Pago y percepción del Impuesto de Sellos: contribuyentes y agentes de recaudación e información. + Prescripción del Impuesto de Sellos. + Análisis grupal de casos.

Programa:

Contenido: Se invita a los participantes a un recorrido que incluya reflexionar sobre el lugar de cada uno en desarrollar una buena Calidad en Atención y cómo esto repercute en el resultado final; pensar estrategias y tips para una buena atención atendiendo a las distintas emociones para poder conectar con el otro y manejar situaciones complejas.-

Objetivos: Que los participantes adquieran herramientas, estrategias y habilidades en el manejo de la atención al contribuyente teniendo en cuenta las distintas emociones que desarrolla el ser humano. Cómo enfrentar la situación difícil y cómo dar respuesta conociendo cómo funciona la mente humana y la complejidad de los procesos cognitivos.-

Temas:

ü  Calidad en servicio vs. Calidad en atención

ü  Neurociencias: procesos cognitivos, atención, pensamiento, memoria

ü  La Creatividad: una buena aliada en calidad en atención

ü  Autoevaluación , identificando fortalezas y debilidades

ü  Cómo las relaciones internas se reflejan hacia afuera

ü  Comunicación

ü  Las distintas emociones: cómo distinguirlas y cómo dar respuesta

Resultados esperados: Por medio del taller buscamos que los participantes adquieran noción de cómo funciona la mente humana y las emociones para incorporar tips y estrategias para manejar las situaciones difíciles con los contribuyentes de forma tal que se mantenga una buena Calidad en Atención y repercuta positivamente en los resultados.-

Expositores:

Nicolas Grignola

Gerente Gral. de Fiscalización Masiva de Arba

Gustavo Koppel

Gerente de Fiscalización Remota de Arba

Expositor: Hilario Iñiguez.

- Temas: + ¿Qué es la Analítica y el Big Data?. + La información como factor crítico de éxito. La importancia de la Calidad del Dato. E-Gobernanza. + Potencial de uso en la AT Local. Descripción. Conductas. Patrones. Forecasting. + ¿Cómo diseñar y ejecutar un Plan Integral de Explotación de información?.

EXPOSITORA:

Dra. Nieves Coria de AGIP

PROGRAMA

1.       Gestión Administrativa de Cobranza: Alternativas de organización

2.       Distintas herramientas de gestión

3.       Trabajo sistematizado de las distintas áreas

4.       Fraccionamiento de la Cartera de Cobranza:

-          Distintos criterios de segmentación

-          Asignación de recursos diferenciada

5.       Castigo de la deuda incobrable: determinación de una deuda incobrable

6.       Actualización de los registros

7.       Importancia de medir los resultados de la gestión

8.       Transferencia de la deuda a juicio: Particularidades

9.       Informatización del Proceso: cuestiones a considerar

10.   Constancia de deuda impresa – Título ejecutivo en formato digital

11.   Medidas Cautelares

12.   Alternativas para el pago de la deuda en juicio.

Expositor: Gastón Vidal Quera

TEMARIO:

1. Jurisprudencia de la CSJN y de Superiores Tribunales en materia de Tributos Locales (ingresos brutos: alícuotas incrementadas y gravabilidad de exportaciones e impuesto de sellos: aspectos controvertidos)

2. Prescripción de tributos locales y el Código Civil y Comercial de la Nación

3. Fallos de Tribunales Fiscales Provinciales (aspectos de fondo de los tributos y sancionatorios)

4. Enfoque práctico de los temas planteados.

Expositor: Dr. Pablo Della Picca

Tribunal Fiscal de La Nación

Temas:

+ El Fuero de Atracción.

+ La Cosa Juzgada Concursal.

+ La prescripción Concursal y Tributaria.

+ La verificación del crédito fiscal por la Administración Tributaria.

+ La morigeración de los intereses por parte del juez concursal.

+ Novedades de la Ley 27430.

Contenido: Se invita a los participantes a un recorrido que incluya reflexionar sobre el lugar de cada uno en desarrollar una buena Calidad en Atención y cómo esto repercute en el resultado final; pensar estrategias y tips para una buena atención atendiendo a las distintas emociones para poder conectar con el otro y manejar situaciones complejas.-

Objetivos: Que los participantes adquieran herramientas, estrategias y habilidades en el manejo de la atención al contribuyente teniendo en cuenta las distintas emociones que desarrolla el ser humano. Cómo enfrentar la situación difícil y cómo dar respuesta conociendo cómo funciona la mente humana y la complejidad de los procesos cognitivos.-

Temas:

ü  Calidad en servicio vs. Calidad en atención

ü  Neurociencias: procesos cognitivos, atención, pensamiento, memoria

ü  La Creatividad: una buena aliada en calidad en atención

ü  Autoevaluación , identificando fortalezas y debilidades

ü  Cómo las relaciones internas se reflejan hacia afuera

ü  Comunicación

ü  Las distintas emociones: cómo distinguirlas y cómo dar respuesta

Resultados esperados: Por medio del taller buscamos que los participantes adquieran noción de cómo funciona la mente humana y las emociones para incorporar tips y estrategias para manejar las situaciones difíciles con los contribuyentes de forma tal que se mantenga una buena Calidad en Atención y repercuta positivamente en los resultados.-

Objetivo: Trabajar en los factores motivacionales detectando las propias necesidades y deseos , y cómo conectar éstos con el rendimiento en el trabajo. Identificar que la verdadera motivación es la que uno se determina y tiene gran impacto en nuestro trabajo.

Temas:

+ Distintos tipos de motivación.

+ Pirámide de Maslow.

+ Factores higiénicos.

+ Test ancla de carrera/ Test Seligman.

+ Psicología positiva y el pensamiento optimista.

Expositor: Lía de Nusshold&Vota.-

Objetivo: Trabajar en el valor de la construcción colectiva, del trabajo en equipo visto desde una perspectiva de agregado de valor. Incorporar la confianza y la aceptación de distintas perspectivas para el bien común.

Temas:

+ Distintas perspectivas y la mirada colaborativa.

+ Los sistemas vistos como red: interconexión.

+ Marshmelow Challege; inteligencia colectiva.

+ La confianza.

Expositor: Lía de Nusshold&Vota.-

Objetivo: Conocer qué es el estrés, cómo se produce y qué acciones podemos tomar para mitigarlo. Incorporar herramientas de relajación y atención plena para un mejor rendimiento laboral y personal.

Temas:

+ La felicidad.

+ El estrés. Cargas vs Resistencias; Pasado vs futuro.

+ Malos hábitos.

+ El poder de vetar.

+ La inteligencia emocional y la resiliencia.

+ Mindfullness o Atención plena, técnicas para descomprimir el estrés.

Expositor: Lía de Nusshold&Vota.-

Objetivo: Conocer la capacidad de aprendizaje continuo que tiene el ser humano para poder desarrollar una mentalidad de crecimiento que nos ayude a mejorar nuestras habilidades y adquirir nuevas para ser más productivos en nuestro trabajo.

Temas:

+ El cambio y cómo lo vivimos los seres humanos.

+ Mentalidad fija vs Mentalidad de crecimiento.

+ Agilidad de aprendizaje: los factores de Korn Ferry

+ Habilidades innatas o se adquieren.

+ Adaptación y flexibilidad.

Presentaremos las investigaciones de Foucault sobre la voluntad de saber en clave fiscal y monetaria. En efecto, las relaciones del saber con la verdad resultan inseparables de los órdenes de medida de la circulación de los hombres y las cosas.

Ciertamente influenciado por el libro de Pierre Klossowski La moneda viviente, Foucault llama la atención sobre el calibre óntico epocal tanto de la moneda (siempre criptomoneda por definición) como de la ley, a los efectos de rastrear la constelación epistémica que hace al surgimiento de la preocupación por la verdad como clave para el establecimiento y administración del saber de los hombres sobre las cosas y sobre sí mismos.

La verdad que antiguamente era una suerte de decantación de prácticas sabias más o menos rituales de distinto tipo, habrá de transformarse en el centro de la preocupación por el saber; como si aquellos rituales ya no decantaran verdad o ya no quedara nadie (ningún sabio) capaz de reconocer y dar a conocer esa decantación. Así, el advenimiento del Cristianismo y luego del Capitalismo puede abordarse como una sucesión de reformas impositivas que ajustan el libro de deudas del saber con una crecientemente esquiva verdad. Al día de hoy, tiempos de la llamada pos-verdad, habríamos abandonado esa búsqueda (como alguna vez se abandonara la búsqueda de Dios), y surgen nuevas monedas bíticas que, si bien nos dan una muestra de lo que podrá haber implicado el surgimiento de un nuevo régimen monetario-impositivo, no parecen resultar aún más encriptadas y anónimas que la moneda estatal: si la parte de Dios supo ser más poderosa que la parte del César, y si la parte del Fisco estatal supo ser más poderosa que la parte de Dios, no parece que la parte del Bit pueda ser, hasta aquí, más poderosa que la parte del Estado, lo cual no quita que la próxima venida monetaria ya esté entre nosotros. Ocurre que, como siempre, ese Envío crece en las zonas marginales (nunca en las centrales) de la Gran Recaudación. Procuraremos abordar esto último a partir de los trabajos de Deleuze sobre aparato de captura y axiomática capitalista.

Expositores:Nusshold&Vota Consultora 

Contenido: Se invita a los participantes a un recorrido que incluya reflexionar sobre el lugar de cada uno en desarrollar una buena Calidad en Atención y cómo esto repercute en el resultado final; pensar estrategias y tips para una buena atención atendiendo a las distintas emociones para poder conectar con el otro y manejar situaciones complejas.-

Objetivos: Que los participantes adquieran herramientas, estrategias y habilidades en el manejo de la atención al contribuyente teniendo en cuenta las distintas emociones que desarrolla el ser humano. Cómo enfrentar la situación difícil y cómo dar respuesta conociendo cómo funciona la mente humana y la complejidad de los procesos cognitivos.-

Temas:

ü  Calidad en servicio vs. Calidad en atención

ü  Neurociencias: procesos cognitivos, atención, pensamiento, memoria

ü  La Creatividad: una buena aliada en calidad en atención

ü  Autoevaluación , identificando fortalezas y debilidades

ü  Cómo las relaciones internas se reflejan hacia afuera

ü  Comunicación

ü  Las distintas emociones: cómo distinguirlas y cómo dar respuesta

Resultados esperados: Por medio del taller buscamos que los participantes adquieran noción de cómo funciona la mente humana y las emociones para incorporar tips y estrategias para manejar las situaciones difíciles con los contribuyentes de forma tal que se mantenga una buena Calidad en Atención y repercuta positivamente en los resultados.-

Expositora: Cra. Marcela Cerezo – 21 de Mayo de 2018

PROGRAMA

Ø  Introducción al concepto de Presunciones- Habilitación del método

Ø  Clasificación presunciones

Ø  Diferencias en proceso de análisis ex-post y ex-ante

Ø  Análisis sectorial

Ø  Manuales sectoriales

Ø  Ejemplos

Expositor: Manuel Balestretti.-

+ Bancos.

+ Compañías de Seguros.

Automotrices.

+ Industria.

+ Farmacia.

+ Interés del Exterior.

Expositor: Juan Ignacio Nigrelli.-

Temas:

+ Infracciones: construcción del tipo y nivel procedimental.

+ Infracciones formales y materiales.

+ Clausura.

Expositor: Juan Ignacio Nigrelli.-

Temas:

+ Vías de impugnación, tanto administrativas como judiciales, respecto de los actos administrativos que emanen de la Administración Tributaria.

Expositores:

Dra. Claudia Gonzalez Ibarra, Gerente Gral. de Fiscalización Individualizada de Arba

Cra. Karina Alarcon, Gerente de Fiscalización Metropolitana de Arba

TEMARIO:

1. Proceso de Fiscalización Individualizada.

2. Proceso Determinativo y Sumarial.

3. Firma Digital.

4. Domicilio Fiscal Electrónico.

Expositor: Dr. Guillermo Marconi Tribunal Fiscal de La Nación

Comercio electrónico, prestaciones de servicios con proveedores en el exterior y consumidores locales.

+ El principio de territorialidad y el comercio electrónico internacional, gravabilidad de una actividad sin ubicación geográfica precisa. BEPS.

+ Directivas de la Ley de Coparticipación en materia de Ingresos Brutos.

+ Instrumentalidad del Comercio electrónico y el impuesto a los sellos.

+ Novedades de la Ley 27430.

+ RG de CA sobre Comercio electrónico, bienes y servicios: distribución de base imponible.

Expositor: Sebastián Fernández, Especialista Tributario.-

Temas: + Introducción al Mercado asegurador argentino.

+ Introducción a la liquidación y determinación del Impuesto sobre los Ingresos Brutos y Tasas Municipales, basado en Caso Práctico con referencia técnica y conceptual, y su proceso de verificación fiscal.

+ Ingresos Brutos: marco teórico y práctico del CM art.7.

+ Tasas Municipales: marco teórico y práctico.

+ Estrategias generales de fiscalización; Procedimientos generales de verificación y constatación.

+ El Fuero de Atracción.

+ La Cosa Juzgada Concursal.

+ La prescripción Concursal y Tributaria.

+ La verificación del crédito fiscal por la

Administración Tributaria.

+ La morigeración de los intereses por parte del juez

concursal.

+ Novedades de la Ley 27430.

Temario: 

 + Dinámica de aplicación de la Ley Penal Tributaria. 

+ Casuística y Jurisprudencia. 

+ Procedimiento administrativo y judicial. 

+ Regímenes de aplicación. 

+ Proyecto de reemplazo de la Ley Penal Tributaria.

Expositor: Dr. Juan Ignacio Nigrelli

PROGRAMA

1.      Objetivo de la Investigación

2.       La importancia de la Investigación Eficiente

3.       La investigación en las Etapas de la Fiscalización

4.       Procedimientos de Auditoría

5.       Innovación en el procedimiento de Investigación

6.       El desarrollo y uso estratégico de la información para lograr el cumplimiento tributario

7.       Búsqueda de Focos de Evasión

8.       Tips de cuestiones prácticas

Expositor Augusto Ricciardi -AGIP

Temario: 

 + Cuestiones preliminares. 

+ Concepto de EECC. 

+ Interrelaciones. 

+ Búsqueda de zonas críticas y áreas de riesgo. 

+ Pruebas globales y puntuales. 

Expositor: Cra. Marcela Cerezo

Se recomienda: haber participado de los cursos de Auditoría I y II en alguna de sus ediciones.-

Temario: 

 + Análisis de Riesgo. 

+ Evaluación de Control Interno. 

+ Clasificación de las Fiscalizaciones: según alcance, temporalidad y medios. 

+ Procedimientos de auditoría aplicables a distintas etapas del proceso de fiscalización. 

+ Nociones de procedimiento.

Expositor: Cra. Marcela Cerezo

Temario: 

+ AT: funciones, procesos y estructuras. 

+ Cultura Tributaria: interna y externa. 

+ Combate a los distintos incumplimientos tributarios. 

+ Innovación y cambio. 

+ Nociones básicas de Auditoría Fiscal.

Expositor: Cra. Marcela Cerezo

Dictada por Fernando Diez de Estudio Diez

Temario: 

•Antecedente, partes y sujetos antes y después de la modificación del Código Civil. 

•El fiduciario. 

•Securitización. Activos Securitizables. 

•Los títulos fiduciarios. 

•Tipos de Fideicomisos Financieros. Fideicomisos financieros sujetos a la supervisión del BCRA. 

•Normas contables aplicables. Deberes Contables del fiduciario. 

•Normativa reglamentaria de la Comisión Nacional de Valores. 

•Tratamiento impositivo.

Expositora: María Esther Parravicini

Temario: 

•Definición y Marco Legal en la Argentina. 

•Tipos de Fideicomisos. 

•Aspectos jurídicos y tributarios en general. 

•Análisis fiscal en el Impuesto sobre los Ingresos Brutos y Convenio Multilateral. 

•Tipos de Fideicomisos Financieros. 

•Fideicomisos financieros sujetos a la supervisión del BCRA. 

•Normativa reglamentaria de la Comisión Nacional de Valores.

Expositora: María Esther Parravicini

Temario: 

•Normativa, contabilidad y registración de las principales operaciones bancarias. 

•Disposiciones legales y Normas contables. 

•Plan de cuentas – Manual de cuentas. 

•Descripción de los principales rubros y operaciones activas y pasivas bancarias. 

•Análisis impositivo en el marco del Convenio Multilateral. 

•Tratamiento aplicable a nivel provincial y municipal. 

•Análisis de la RA de la CA 4/2014 y reglamentación. 

•Introducción al tema sobre derivados financieros.

Expositora: María Esther Parravicini

Temario:

·         Introducción al Mercado asegurador argentino.

·         Introducción a la liquidación y determinación del Impuesto sobre los Ingresos Brutos y Tasas Municipales, basado en Caso Práctico con referencia técnica y conceptual, y su proceso de verificación fiscal.

·         Ingresos Brutos: marco teórico y práctico del CM art.7.

·         Tasas Municipales: marco teórico y práctico.

·         Estrategias generales de fiscalización; Procedimientos generales de verificación y constatación 

Expositor: Sebastián Fernandez, Especialista Tributario